Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Este documento explica como a FlavisTech trata dados pessoais quando você visita este site, fala com a gente pelos canais oficiais ou contrata nossos serviços digitais.

1. Quem somos

Flavis Tech Soluções Tecnológicas ("FlavisTech"), CNPJ 30.071.048/0001-51, com sede em Curitiba/PR. Contato: suporte@flavistech.com, WhatsApp +55 41 99289-3459 e Instagram @flavistech.

2. Papéis na LGPD

Para os dados de visitantes, contatos comerciais e clientes deste site, a FlavisTech atua como controladora (Lei 13.709/2018).

Quando desenvolvemos ou operamos uma solução para um cliente e tratamos dados dos clientes dele, atuamos como operadora, seguindo as instruções desse cliente, que é o controlador. Nesses casos, os pedidos dos titulares devem ser feitos primeiro à empresa contratante; ajudamos no atendimento quando solicitado.

3. Quais dados tratamos

Contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, empresa e o conteúdo das mensagens que você envia.
Formulários e propostas: informações que você fornecer para orçamento, briefing ou contratação.
Conta e contratação: dados cadastrais e de faturamento necessários quando um serviço exige acesso ou contrato.
Suporte: histórico de atendimentos, solicitações e anexos enviados por você.
Registros técnicos (logs): endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo e páginas acessadas, para segurança e funcionamento.
Cookies: conforme a seção específica abaixo.

4. Integrações com terceiros

Alguns serviços podem se conectar a plataformas externas (por exemplo, WhatsApp, Instagram, meios de pagamento ou ferramentas de automação). Essas integrações só acontecem quando ativadas por você ou pelo cliente contratante, e tratam apenas os dados necessários para a função ativada. O uso dessas plataformas também segue as políticas delas.

5. Finalidades e bases legais

Responder contatos e enviar propostas — procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
Prestar, manter e dar suporte aos serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V).
Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais — obrigação legal (art. 7º, II).
Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site — legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando seus direitos.
Comunicações opcionais e cookies não essenciais — consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado.
Defesa em processos — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

6. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que apoiam a operação (hospedagem, infraestrutura em nuvem, comunicação, pagamentos e contabilidade), sob dever de sigilo e proteção, e com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida. Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento do site e, quando houver, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Não usamos cookies de publicidade direcionada neste site. Você pode bloquear ou apagar cookies no seu navegador; isso pode afetar algumas funções.

8. Retenção

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima. Contatos sem contratação são eliminados quando deixam de ser necessários ou quando você pedir. Dados de contratos e notas fiscais podem ser mantidos pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, fiscais e contábeis) e para defesa de direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como HTTPS, controle de acesso por necessidade, segredos mantidos apenas em servidor e revisão periódica de processos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Também pode reclamar à ANPD. Para eliminação, veja a página Exclusão de Dados.

11. Menores de idade

Este site e nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão eliminados.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data no topo indica a versão vigente.